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一本“不装”的职场指南

             ——读《秘书工作手记》有感

《秘书工作手记》是一本难得的职场工作教科书，是一本凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。很接地气，作者用口语化的、轻快活泼的字句组织文章，教给大家的方法也都是他自己切身实践证明的，特别实用，且十分好读。

本书共有七章内容，作者从办公室日常的许多小事，也是最常见的情况说起，为我们介绍了处理各种情况的办法。总的来说，共有三大部分。第一部分作者介绍了在职场中，你应该如何说、如何做才可以得到领导和同事的认可。第二部分作者详细讲述了在办公室工作是一定要培养的几个习惯。习惯的力量是巨大的，只有一直坚持良好的习惯才有可能获得更大的成功。第三部分作者阐述了秘书工作的四个重要方面，并总结说明如何更加高效的办公。跟大家分享其中令我印象最深的两点：

如何用5分钟大幅提升公文的质量和水平

作者在文中说道：如何在最短时间里判定一篇公文的质量和水准？是格式。

平时工作中，万万不能将遵守格式只理解成对专门核文发文人员的要求，不能将格式只理解成对正式印发公文的要求。只要是从自己手里出的文章都要当成一分正式的公文对待，调好格式是修改任何公文的第一步。数万言的总结、汇报也好，百八十字的通知、讲话也好，给上级单位的成品也好，初步拿出来拼拼凑凑的草稿也好，都一定要严格调好格式。至少简单记住四点：一是标题，2号小标宋体，居中。二是正文，3号仿宋，自然段首行缩进2个字符。三是序号，按照结构层级序数依次：“一、”“（一）”“1.”“（1）”进行标注，第一层黑体，第二层楷体，第三、四层仿宋，不加粗。四是行距，页面设置，页边距上3.7，下3.5，左2.8，2.6；行高固定值29磅。花上5分钟，做到以上四点，一眼看去公文的格式基本规范了，这样的一篇文章在别人眼里的水准，也至少翻了一番。

件件有回音，事事有着落

作者在文中说道：办公室工作与业务部门不同，办公室里干的工作都是领导随时随地交办下来的一桩桩一件件事情，目标、方法甚至步骤都相对明确和具体，你一步步把事情落实好就行了，这叫任务规定下的被动工作方式。

领导把事情交办下来，即使是很小的事情，事实上这件事还是脱离了领导的视野和掌控，和他亲自去办是完全不同的，他并不知道办了没有、办到什么程度。此时领导们像是在黑夜里转悠摸索的人，焦虑的等待是一种很自然的心态，产生这种焦虑并不是因为不信任，而是人性的本能使然。然而下属的及时汇报和反馈就像黑夜里射出的一束光，会让他倍感安心甚至欣喜。工作中一定要将心比心，换位思考，在领导吩咐任务时，一定要做到件件有回音、事事有着落，为的就是让领导放心，随时掌握工作进展情况，也是为了让自己的工作更加顺利圆满的完成。作者在文中形容“汇报”的重要意义时，描绘的也是十分的生动和形象:“及时汇报和反馈就像黑夜里灯塔射出的一束光，如同你跟心爱的姑娘表白后，攥着手机到哪儿也不愿撒开，时刻盼着姑娘‘我愿意’或‘你是个好人’的回复一样，例子虽然不恰当，但是及时的回复和反馈一定能让人倍感安心甚至欣喜”。

在本书结语中，作者说“所谓不装的职场书，在我看来，其实就是不端架子、不摆脸子、实话实说，一是一二是二，丁是丁卯是卯，说点大白话、接地气的话，实事求是地告诉你怎么干好自己的工作”。的确，这本书正如作者所说，一点也“不装”，反而更加贴近真实职场的工作，读起来干货满满，受益匪浅。